Вопросы и ответы

Да, мы подключены к системе Контур.Диадок. В работе со всеми клиентами и подрядчиками приветствуется использование ЭДО.

Особые условия оплаты / скидки к стандартным тарифам оговариваются в зависимости от планируемых объемов перевозок.

Допускается ли корректировка условий договора?

Корректировка условий в самом договоре не допускается, при необходимости Вы можете составить и выслать нам на рассмотрения Протокол Разногласий.

Какие документы необходимы для заключения договора?

Для заключения договора неоходимо предоставить стандартный пакет Уставных документов компании. После проверки службой безопасности мы направляем нашу стандартную проформу договора на рассмотрение.

Я не нашел ответ на свой вопрос.

Вы можете задать нам свой вопрос, написав нам по электронной почте a.abuzova@orion-log.ru или воспользоваться формой обратной связи, и мы свяжемся с вами.

Вы ищете новых перевозчиков?

Да, конечно. Мы открыты к новому сотрудничеству.

Напишите нам на почту a.abuzova@orion-log.ru или позвоните по телефону +7 (4236) 69-91-46.

Есть ли у вас собственных автопарк?

Да, в нашу компанию входит дочернее предприятие «Орион-Авто», которое располагает собственным парком автомобилей «Volvo» разной грузоподъемности (до 5/10/15/20 тонн). Все наши машины 2017 года, мы постоянно обновляем подвижной состав и снабжаем каждую единицу ТС современным навигационным оборудованием. Мы можем выполнять составные маршруты любой сложности, что в свою очередь существенно уменьшает стоимость доставки для наших клиентов.

Осуществляете ли вы перевозку опасных грузов?

Да, мы осуществляем перевозку опасных грузов.

Подробнее

Осуществляете ли вы перевозку малогабаритных/легковесных грузов?

Перевозка малогабаритных/легковесных грузов может быть реализована в рамках сборной перевозкой грузов. Узнать больше о сборной перевозке грузов.

Осуществляете ли вы перевозку крупногабаритных и тяжеловесных грузов?

Да, мы специализируемся на перевозки крупногабаритных и тяжеловесных грузов.

Как поступить в случае задержки доставки?

Свяжитесь с транспортной компанией, запросите информацию о местонахождении груза. Часто задержки вызваны погодой, проблемами на дороге или таможенными процедурами.

Что делать при повреждении груза?

Если груз поврежден, задокументируйте ущерб. Сделайте фотографии повреждений, создайте описание ситуации. Свяжитесь с транспортной компанией и предоставьте доказательства порчи груза.

Какие документы мне понадобятся?

Это коммерческий инвойс, упаковочный лист. Также потребуется коносамент или морская накладная, подтверждающая право собственности на груз, условия его транспортировки. Необходимо подготовить таможенные декларации, разрешения, если груз подлежит таможенному контролю. Могут понадобиться дополнительные сертификаты, разрешения, зависящие от типа груза, требований конкретного порта.

Как выбрать хорошего экспедитора?

Важно учитывать его репутацию, опыт. Обращайте внимание на отзывы клиентов, а также на лицензии, сертификаты.

Какие документы необходимы для отправки груза?

Для отправки груза железнодорожным транспортом требуются несколько документов. Это заявка на экспедирование, которая содержит информацию о грузе, условиях перевозки. Также могут потребоваться сертификаты качества, лицензии, договоры и другие документы в зависимости от типа груза. Точный перечень документов можете запросить у наших менеджеров по телефону 8 800 600 50 10.

Как осуществляется отслеживание груза?

Использование систем GPS, специализированных программ позволяет получать информацию о местоположении вагона или контейнера в режиме реального времени.

Каковы сроки доставки?

Они зависят от способа транспортировки. Морской транспорт занимает больше времени, чем авиаперевозки. Обычно доставка морем занимает от 30 до 45 дней, тогда как авиа — от 5 до 10 дней. Уточните у вашего перевозчика точные сроки в зависимости от конкретных условий и маршрута.

Как выбрать перевозчика?

Обратите внимание на репутацию компании, лицензии, сертификаты, а также на отзывы клиентов.

Какие экологические аспекты учитывать при контейнерных перевозках?

Контейнерные перевозки считаются одним из экологичных способов доставки грузов. Важно выбирать компании, которые используют современные ТС, а также применяют меры по снижению выбросов СО2.

Что делать в случае повреждения или потери груза?

Необходимо связаться с перевозчиком и предоставить все документы для оформления претензии.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос